2025年12月岛津LabTotal售后服务与业务交流会在上海分公司培训教室圆满落幕，来自上海医药行业的嘉宾齐聚现场，聚焦精准服务，助力高效科研，与嘉宾共同探讨实验室服务升级与高质量发展路径。
本次交流会以实效落地与价值赋能为核心，紧扣客户需求精准规划议程，现场深度解读岛津全周期售后服务体系与综合支持方案，直击实验室仪器运维痛点，针对LC及LCMS仪器开展专业维保讲解与实操教学，通过手把手的教学，传授日常养护的核心技能，助力用户快速提升运维能力。有助于减少仪器停机时间、延长设备寿命，从而切实提升实验室的检测效率与数据稳定性。
郁君潮老师详细介绍了岛津的发展历史、售后服务体系、实验室解决方案、签约保修、法规应对、整体搬迁服务、综合应用支持、LABss系统等多种售后服务项目。让到场嘉宾深入了解了岛津LabTotal完善的售后服务体系。
在实操环节，陈志祥老师详细讲解了LC的原理、结构，并逐一演示了泵、自动进样器、柱温箱、检测器等关键部件的日常维护方法。
纪亚俊老师结合上机实操，详细讲解了LCMS的型号结构，操作技巧，维护工具和方法。
包仁书老师介绍了综合应用支持产品，包括氨基酸柱前衍生方法包、倒置抑菌器、新型流动相过滤器等多种产品的特点、原理、开发原因及针对实验室化学有害因素的应对方案等。
互动环节，嘉宾们围绕仪器运维痛点、定制化服务等深度交流，嘉宾们就仪器运维中的实际难题、定制化服务需求等，与讲师进行了深入交流，有效解答了实操疑问，也增进了对服务合作的理解。
此次交流会不仅进一步巩固了岛津与客户间的信任，也通过专业的服务分享，切实助力客户提升科研效率，为优化定制化服务方案、夯实科研检测事业提供关键支撑。未来，岛津将持续深耕服务创新与技术迭代，以全链条、高品质服务助力客户降本增效，携手共促科学研究与产业检测领域高质量发展，为行业创新注入持续动力。
